Giải Cứu Con Tin (Operator) nói về con gái của cựu chiến binh Trung tâm điều hành 911, và người chồng ghẻ lạnh Jeremy (Luke Goss), một nhân viên cảnh sát cao cấp, bị bắt cóc và giữ làm con tin. Họ tuyệt vọng, không có sự lựa chọn nhưng để làm theo các quy tắc của kẻ bắt cóc: gửi tin nhắn thông qua công văn cho tất cả các đơn vị cảnh sát và cứu hỏa để phân tán đến các địa điểm từ xa trên toàn thành phố. Không biết ai và tại sao, một điều mà họ biết là nếu họ không kín đáo cộng tác với nhau - họ sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm tạo điều kiện cho tội phạm lớn nhất trong lịch sử của thành phố. Bây giờ họ phải chạy đua với đồng hồ để cứu thành phố, cứu con gái của họ.